تحسين محركات البحث هو مفتاح نمو العلامة التجارية

السيو السلبي

“السيو السلبي” ليس مصطلحاً حديث الظهور، ولكن آثاره السلبية لا زالت تتجدد باستمرار (وبأشكال مختلفة) لتؤثر سلباً على كل من مواقع الويب والقائمين عليها.

ويمكننا القول؛ بأن ما كان قبل هذا المصطلح، ليس كما تلاه.

فقد كان موقع جوجل فيما مضى يضمن لمستخدميه المنافسة العادلة، إذ لا شيء يستطيع التأثير على تصنيف المواقع وتقييمها.

ولكن الأمور اختلفت مع ظهوره.

فقد استغل السيو السلبي قواعد السيو، وضلل خوارزميات جوجل، وأصبح قادراً على جعل تقييم موقع ما مُتدنٍّ جداً، أو ربما يحذفه نهائياً.

ما هو السيو السلبي؟

السيو السلبي هو نوع من الممارسات الخبيثة، غير الأخلاقية، التي تهدف إلى تخريب تصنيفات البحث لمواقع منافسة

عن طريق الاختراق باستخدام الروابط والنصوص القادرة على التلاعب بنتائج محركات البحث.

فهو يشمل جميع الطرق الملتوية التي يحاول بها أحدهم التقليل من تقييم موقعك في جوجل، وله ثلاثة أنواع، هي :

• White Hat SEO.
• Grey Hat SEO.
• Black Hat SEO.

ولا خلاف على أن أشهر أنواع السيو السلبي هو سيو القبعات السوداء الذي يعتمد على استخدام روابط مسيئة مرتبطة بالموقع

.ولكنها لا ترتبط دوماً بالسيو السلبي، فأحياناً يستخدم مالك الموقع نفسه سيو القبعات السوداء ليزيد من تقييم موقعه

(وهي طريقة مختلفة عن تلك المُستخدَمة في السيو السلبي).

ويتم السيو السلبي بشكل مبسط عن طريق استهداف موقع ما، والإشارة إليه بروابط مُسيئة تُنبّه خوارزميات وبرمجيات جوجل لهذا الأمر فتقوم بتخفيض تقييم الموقع كرد فعل.

مثال على عرض خدمة SEO سلبي في سلسلة Reddit :

و GSA SER (GSA Search Engine Ranker) هي أداة لبناء الروابط التلقائية غير المرغوب بها.

ورغم تطور ميزات وبرمجيات جوجل، وعدم توفير الشركة أيَّ جهد يذكر في مكافحة هذه الأساليب، إلَّا أن جوجل نفسها تعترف بأن السيو السلبي موجود بالفعل، وقد تضررت بسببه بعض المواقع.

مثال على عرض سلبي لخدمة تحسين محركات البحث :

وهناك أشكال مختلفة من السيو السلبي، ولكننا هنا؛ سنتناول الممارسات الأكثر شيوعاً منها.

أنواع هجمات السيو السلبي :

أولاً : قرصنة الموقع/اختراق الموقع (Hacking a Website) :

قد يكون الممارسة الأكثر كفاءة والأكثر تكلفة.

فمن خلال اختراق موقع ويب ما، يمكن للمهاجم أن يوجّه أداء تحسين محركات البحث للموقع كما يحلو له.

وإذا كان هذا هو نوع الاختراق الذي يؤدي إلى فقدان رؤية محرك البحث للموقع، فيمكن اعتباره سيو سلبياً (هجوماً سلبياً لتحسين محركات البحث).

بالإضافة إلى ذلك، فإن التعرض للقرصنة سيؤدي إلى خفض تصنيف موقعك، لأن الأمان في جوجل هو خاصة رئيسية يجب أن يتحلى بها الموقع ذو التقييم الجيد.

أما في حال تم اختراق موقعك، فهذا يعني أن موقعك غير آمن، وحفاظاً على بيانات المستخدمين فإن جوجل تلقائياً سيحجب الثقة عنه.

تم نشر الإجابة أعلاه في مركز مساعدة Google Search Console.

ثانياً : إنشاء روابط خلفية مسيئة مع نصوص غير مرغوب فيها وربطها مع موقعك على الويب (Spammy Links) :

ولا نتحدث هنا عن رابط أو رابطين، بل نتحدث عن عدد كبير من الروابط والكلمات المفتاحية المسيئة التي تقود إلى مواقع غير مرغوب بها (كالمواقع الإباحية ومواقع الإعلانات وغيرها).

وعادة ما يكون لهذا النوع من الروابط العنوان ذاته، وتشكل بمجموعها ما نطلق عليه مزرعة الارتباطات  (Farm Links)التي تُستخدم على نطاق واسع (إلى جانب بعض المواقع الأخرى المأجورة) لإنشاء هذه الأنواع من الروابط المسيئة التي قد يتراوح عددها بين بضع مئات إلى آلاف.

وتعتبر الروابط المسيئة أخطر أشكال السيو السلبي إذ أنها تنتهي بوضع الموقع في جوجل ساندبوكس.

مثال على هجوم سلبي لتحسين محركات البحث باستخدام روابط خلفية مسيئة :

ثالثاً : إنشاء نسخ مكررة من موقع الويب (Scraping) :

تعتمد هذه الممارسة على إنشاء نسخ مكررة من مواقع الويب أو أجزاء من محتواها، ولصقها في عدد كبير من المواقع،

أو ربطها بشكل سريع مع بعض المواقع بغرض نشر المنتجات المقلدة (أو المعلومات المسروقة) عبر الويب.

فيقوم جوجل باختيار موقع واحد بين المواقع ذات المحتوى المكرر لعرضه في أوائل نتائج البحث واستبعاد بقية المواقع.

وغالباً، لا تأتي هذه العملية بنتيجة مُرضية لأن جوجل قادرٌ على تمييز المحتوى الأصلي

إلا أنه قد يضلُّ أحياناً ويخطئ في اختيار الموقع الأصلي إذا تم نسخ المحتوى الجديد فور رفعه.

كما قد يتم إنشاء حسابات مزيفة باسمك على مواقع التواصل الاجتماعي، وتدمير سمعة موقعك عبر الإنترنت.

مثال حول هجوم سلبي لتحسين محركات البحث باستخدام نسخ المحتوى واستنساخ مواقع الويب :

رابعاً : نشر مراجعات سلبية مزيفة حول الموقع :

قد يعمل هذا الأسلوب على تدمير سمعة موقع الويب أو العلامة التجارية، وبالتالي قد يؤدي إلى حدوث انخفاض في عدد الزيارات.

مثال عن سلسلة رسائل مساعدة من مركز Google Search Console حول نشر مراجعة مزيفة مشتبه بها:

خامساً : إزالة أفضل الروابط الخلفية لموقعك عن طريق إرسال طلبات إزالة وهمية إلى مشرفي المواقع :

قد يستهدف المهاجمون ملف تعريف الارتباط الخلفي الخاص بك في محاولة لإلحاق الضرر بصفحة نتائج محرك البحث الخاصة بك.

كما قد يتظاهرون بأنهم أنت، أو أنهم وكالة تتصرف نيابة عنك، ويتواصلون مع مشرفي المواقع لإقناعهم بإزالة الروابط التي تشير إلى موقعك.

مثال على طلب إزالة الروابط الخلفية الوهمية :

كما تذهب بعض ممارسات تحسين محركات البحث السلبية إلى أبعد من ذلك،

على سبيل المثال : إرسال طلبات إزالة وهمية وفقاً لقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية، ولكن هذه الحالات نادرة.

سادساً : الزحف القوي (Forceful Crowling) :

لكي يحصل موقعك على تقييم جيِّد يجب أن تصل إليه زواحف جوجل أو جوجل بوت بسهولة لتقوم بفهرسته.

أما في حال قام أحدهم بمحاولة زيادة التحميل على الخادم عند فتح الموقع، فقد يصعب على جوجل بوت الوصول إلى الموقع.

وتكرار هذا الفشل لمرات متتالية سيجعل جوجل يُخفّض تقييم موقعك.

سابعاً : تعديل المحتوى الخاص بك :

هذه العملية من السيو السلبي ملحوظة عادةً، فأنت تعرف محتوى موقعك.

إلا أن التعديل قد يكون في بعض الأحيان بإضافة روابط لا تظهر إلا بصيغة HTML.

كما يمكن أن يكون التعديل بمحاولة الترويج لموقعٍ ما عبر موقعك، وذلك بنشر الروابط التي تقود إلى هذا الموقع من خلال محتوى موقعك.

وهذه العملية لا تضر ولا تخفض تقييم موقعك، ولكنها استغلال لشعبية موقعك لكسب المزيد من الزوار.

ثامناً : عدم فهرسة موقعك (Getting the site de-indexed) :

إن إحداث أي تغيير (مهما كان بسيطاً) على ملفات الروبوتس  Robots.txt يُصعِّب وصول جوجل إلى موقعك.

وبالتالي؛ يتجاهل جوجل الموقع مما يؤدي إلى تدني تقييمه.

كيفية اكتشاف ومكافحة حملات السيو السلبي ضد موقعك :

يمكن للمهاجم أن يجمع جهوداً متعددة لجعل موقع الويب الخاص بك يسقط من صفحات نتائج محركات البحث SERPs (Search Engine Results Pages).

كما يمكنك أن تحمي نفسك بسهولة من خلال متابعة أدوات مشرفي المواقع، وفحص الروابط التي تشير إلى موقعك من حين لآخر.

وإذا وجدت عدداً غير طبيعي من الروابط الخلفية الرديئة التي تشير إلى موقعك، فإليك هنا بعض الإجراءات الوقائية التي يمكنك القيام بها أو أخذها بعين الاعتبار :

أولاً : كيفية اكتشاف علامات الهجوم على الموقع :

إن الخطوة الأولى في حماية موقع الويب الخاص بك هي اكتشاف علامات الهجوم، كالانخفاض المفاجئ في زيارات الموقع من جوجل، والذي يسهل ملاحظته إذا كنت تراقب إحصائيات موقعك باستمرار عبر غوغل أناليتكس.

كما يمكنك إعداد التنبيه عبر البريد الإلكتروني لأدوات مشرفي المواقع من غوغل، مما سيتيح لغوغل إخطارك عبر البريد الإلكتروني إذا لم يتم فهرسة موقعك أو حصلت على عقوبة يدوية.

فإذا لم تكن قد ارتكبت أي خطأ، فالإخطار يعني أن موقعك يتعرض للهجوم.

وكلما علمت أسرع، يمكنك اتخاذ إجراء أسرع وتقليل الضرر.

ثانياً : حماية ومنع موقع الويب من القرصنة :

من غير الوارد أن يخطف القراصنة الإلكترونيون موقع الويب الخاص بك بالكامل،

وغالباً سيظل بإمكانك الوصول إلى موقعك، بينما يقوم المهاجمون بتثبيت العديد من إشارات البريد العشوائي التي قد لا تكتشفها سريعاً.

على سبيل المثال؛ قد يؤدي العبث بملف robots.txt أو ملف Sitemap إلى الإضرار بموقعك دون أن تلاحظ أي تغيير واضح على الفور.

ومن أجل اكتشاف الخروقات الأمنية، يمكنك القيام بما يلي :

• إعداد الإشعارات في Google Search Console .
• إجراء عمليات تدقيق منتظمة للموقع لإصلاح أي مشكلات فنية.
• كما يمكنك زيارة (https://isithacked.com/) الذي يوفر لك نظرة عامة لموقعك على مستوى عالٍ، ويخبرك إذا كانت هناك أي علامات تشير إلى اختراق موقع الويب الخاص بك.
• استخدام مساعد الشكاوى FTC للإبلاغ عن القرصنة.

ثالثاً : مكافحة الروابط الخلفية الوهمية :

وفقاً لجون مولر، قد يكون استخدام أداة التنصل (Disavow) أمراً جيداً إذا كنت تعتقد أنك تعرضت لهجوم سيو سلبي عندما يقوم شخص ما بإنشاء روابط مسيئة تشير إلى موقعك.

كما يتضح من التعليق أعلاه الذي تمت مشاركته على r/SEO subreddit ، يقول بعض المستخدمين إن التنصل هو أحد الأعمال المتبعة عند معالجة السيو السلبي.

ولكن ما المفترض أن تفعله عندما يقوم شخص ما بتوليد آلاف الروابط الخلفية السامة التي تشير إلى موقعك؟

ستحتاج إلى التنصل منها يدوياً بمساعدة أداة التنصل Disavow ، حيث تنتقل إليها رابطاً رابطاً، وتجمعها وفقاً للمعايير المتبعة، ثم تقوم بالتنصل منها والتخلص من الروابط منخفضة الجودة وتجنب ربط موقعك بها بحيث يكون ترتيبك وسمعتك محميين.

كما أن استخدام أداة التنصل يُخبر جوجل بأنك تهتم بجودة الروابط التي تشير إلى موقعك، وسيتم أخذ ذلك في الاعتبار عندما يفكر فريق Webspam من جوجل بفرض عقوبات على موقعك عندما يكتشف تدفقاً من الارتباطات السيئة التي تشير إليه.

سؤال1 : كيف يعمل Fake Link Building ؟

فيما يلي مثالان على حملات تحسين محركات البحث السلبية استناداً إلى إنشاء روابط خلفية مسيئة.

المثال الأول :

في غضون ثلاثة أشهر واجهت شركة تجارية صغيرة ارتفاعاً مفاجئاً في عدد الروابط الخلفية التي تشير إلى موقع الويب الخاص بها.

وقد نما عدد الروابط الخلفية بشكل كبير من 275 إلى 341824.

ونتج عن هذا الارتفاع غير الطبيعي اتخاذ إجراء عقابي من جوجل.

بعد ذلك؛ كان على مشرف الموقع إجراء تدقيق متعمق للروابط الخلفية وإرسال طلبات إعادة النظر إلى جوجل مع ملفات التنصل.

استغرق الأمر طَلَبَي إعادة نظر لرفع العقوبة، وتمت إزالتها بحلول أغسطس 2019، أي بعد عام تقريباً.

وحتى اليوم، لا يزال العمل قائماً على استعادة التصنيفات.

المثال الثاني :

هجوم سيو سلبي آخر مشتبه به، يستمر حتى يومنا هذا باستهداف موقع SEMrush الإلكتروني.

بدءاً من نوفمبر 2019 تم اكتشاف ارتفاع مفاجئ في الروابط الخلفية المسيئة التي يتم نشرها على مواقع الويب المماثلة، وفيما يلي مثال على هذا الموقع :

ولم يؤد هذا النشاط المشبوه إلى نتائج سلبية واضحة

لكنه ما زال مشغولاً قليلاً بمراقبة هذه الروابط الخلفية غير المتوقعة، والتي يستهدف معظمها صفحة غير موجودة.

سؤال2 : ما هي الإجراءات الواجب اتخاذها لحماية موقع الويب من الروابط الخلفية المزيفة؟

• استخدام أداة Backlink Audit لمراقبة موقعك بانتظام، ومراقبة مقياس Toxic Score لاكتشاف أي تغييرات مشبوهة في ملف تعريف الرابط الخلفي الخاص بك.

• التحقق من قيمة واتجاه الخطوط البيانية ونقاط تقدم موقع الويب الخاص بك، فقد يشير الانخفاض في النتيجة إلى وجود خطأ ما في ملف تعريف الارتباط الخلفي الخاص بك.

• قم بتحديث ملف التنصل الخاص بك بانتظام، حتى إذا حصلت على روابط خلفية مسيئة جديدة سيكون لديك فرصة لإزالتها.

رابعاً : تأمين صفحة تسجيل الدخول :

من أهم إجراءات تأمين الموقع هو حماية صفحة تسجيل الدخول من محاولات الوصول إلي اسم المستخدم وكلمة السر.

خامساً : اكتشاف المحتوى المسروق أو محتوى الموقع المكرر :

لا تؤدي مشكلة المحتوى المطابق إلى إزالة المحتوى المكرر وحسب

بل قد يؤدي ذلك أيضاً إلى إزالة موقع الويب بأكمله

أو إزالة صفحات معينة بالكامل من نتائج البحث.

قد يكرر القراصنة الإلكترونيون موقع الويب الخاص بك بالكامل، أو يكررون بعض محتواه لتخريب أداء البحث الخاص بك.

ولاكتشاف السلوك المسيء المتعلق بنسخ المحتوى الخاص بك أو موقع الويب بأكمله، عليك مراجعة الويب بانتظام باستخدام أدوات مثل Copyscape أو Siteliner.

وإذا اكتشفتَ موقعَ ويب احتيالياً ينسخ محتوى موقعك، فعليك القيام بما يلي:

• اتصل بالمزود حيث يتم استضافة موقع الويب الوهمي واشرح سبب وجوب إزالته.
• راجع نموذج إزالة المحتوى من جوجل  (https://support.google.com/legal/troubleshooter/1114905?hl=en#ts=1115655) للإبلاغ عنه والمطالبة بإزالته.
• استخدم مساعد الشكاوى FTC للإبلاغ عن المحتال.

سادساً : العثور على المراجعات السلبية المزيفة حول موقع الويب الخاص بك والإبلاغ عنها :

يختلف تأثير نشر المراجعات الزائفة حسب الحالة.

فالمراجعات المزيفة لن تؤدي إلى تدمير سمعة شركة كبيرة للبيع بالتجزئة، ولكنها قد تلحق ضرراً كبيراً بشركة تجارية صغيرة.

ووفقاً لجوجل : تؤثر المراجعات المزيفة على أداء SERP الخاص بك، وتُضِرُّ به.

فوقوع الناس في فخ هذه التعليقات والمراجعات يتطلب وقتاً أطول ومراجعات جيدة الصياغة لإعادتهم.

كما قد يؤدي نشر المراجعات السلبية إلى تراجع سمعة الموقع، وانخفاض حركة المرور عليه.

وصحيح أن ذلك يتطلب من المهاجم المحاولة جاهداً لتدمير سمعة موقع الويب والتأثير عليه، دون أن يكون هناك ما يضمن نجاح هذا الجهد.

ولكن مع ذلك، يجب أن تبحث دوماً عن مثل هذا النشاط من خلال مراقبة المراجعات عبر الإنترنت.

فإذا كانت إحدى التعليقات مسيئة ومزيفة بالتأكيد، فيجب عليك إبلاغ إدارة الموقع في المكان الذي تم فيه نشر التعليق (أو المراجعة).

سابعاً : الإبلاغ عن طلبات إزالة الروابط الخلفية الزائفة :

احترس من إزالة الروابط الخلفية الخاصة بك، وخاصة الروابط الأكثر قيمة لديك.

فأنت لا تعرف أبداً متى سيبدأ المهاجم بإرسال طلبات إزالة مزيفة، ويطلب من نطاق الإحالة الخاص بك إزالة الروابط.

وليس هناك ما يضمن لك أن مسؤول الموقع لن يتبع هذه الطلبات الاحتيالية.

ولاكتشاف اختفاء الروابط القيّمة بسرعة، يمكنك إعداد إشعارات لتتبع أي روابط خلفية مفقودة ومكتشفة باستخدام أداة SEMrush Backlink Audit.

وإليك هنا الإجابة عن أكثر الأسئلة شيوعاً، والتي تم طرحها على خبراء في معالجة حملات تحسين محركات البحث السلبية.

• ما هي الحالة النموذجية لحملة تحسين محركات البحث السلبية الفعالة حقاً؟ وماذا تتضمن عادة؟هناك عدد قليل من الأنماط التي تعمل بشكل جيد وفعال.الأسهل منها هو سرقة الصور والارتباط السريع لعدد هائل من المجالات مع TLDs “من بعيد جدًا”.على سبيل المثال :موقعك هو domain.deوالمجالات المرتبطة به تأتي من .gq و .tk و .cc وما إلى ذلك.أيضاً تعمل “The Globe” والأنماط المشابهة (webhostlist.in) على تقليل التصنيف.
  

  ملاحظة :
  The Globe (theglobe.net) هو موقع ويب غير مرغوب فيه ينشر روابط مسيئة، ويعمل منذ عام 2006.

  كما أن سرقة المحتوى، وخلط المحتوى مع المواد الإباحية أو المواد الطبية جنباً إلى جنب مع النصوص الأساسية التي تشير إلى موقع الويب الأصلي هي أنماط نموذجية للغاية لتحسين محركات البحث السلبية.

  ولكن عمليات إعادة التوجيه من مواقع الويب السيئة إلى موقع ويب جيد جداً فعالة جداً أيضاَ.

• كم عدد المرات التي يحكم فيها مشرفي المواقع ومالكو المواقع على أنهم تعرضوا لضربة من مُحسّنات محرّكات البحث السلبية بينما في الواقع انخفض تصنيفهم بسبب الملف الشخصي الضعيف للرابط الخلفي والمحتوى السيء غير المحسن على موقع الويب؟هذا كثير جداً .ولكننا نسميها مُحسّنات محرّكات البحث السلبية عندما يتم إعداد أنماط سلبية عمداً من قبل شخص ما.

الخاتمة :

بنظرة سريعة إلى جميع الممارسات المرتبطة بالسيو السلبي التي ذكرناها، سنلاحظ أن إنشاء روابط خلفية غير مرغوب بها، وتكرار المحتوى، ونشر التعليقات المزيفة، له صلة فعلية وحقيقية بالسيو.

بينما تدور جميع الممارسات الأخرى حول القرصنة والخداع.

وبشكل عام؛ يمكن أن تكون مُحسّنات محرّكات البحث السلبية ضارة حقاً، ونطاق عواقبها يعتمد على ممارسات مختلفة.

ولكن الطريقة الوحيدة للحماية منها هي اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لردِّ أي هجوم على الفور.

والتحقق باستمرار من موقع الويب الخاص بك باستخدام الأدوات المناسبة لتكون على دراية بالمشكلات المحتملة التي قد تظهر في بعض الأحيان، وتكون قادراً على حلها وتجاوزها.