تعيش إمارة “دبي” هذه الأيام تقدماً تكنولوجياً لم يسبق له مثيل، جعلها في مقدمة مدن العالم المتنافسة للوصول الأسرع إلى قمة المدن الذكية، ويستهدف هذا التقدم التكنولوجي غاية أساسية عنوانها العريض

أول المدن الذكية على مستوى العالم

بعد أن أطلق نائب رئيس الدولة، حاكم دبي ورئيس الوزراء الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم مبادرة (دبي X10)؛ المشروع الذي يقضي بتحويل دبي إلى مدينة ذكية من خلال إدارة كافة المرافق عبر الأنظمة الإلكترونية بالاعتماد على التكنولوجيا التي سيذهب إليها العالم بعد 10 أعوام من الآن والسعي إلى تطبيقها بالوقت الأسرع، سارت خطة (دبي ذكية، لا ورقية) بخطى ثابتة ومتسارعة في آن معاً، حيث تضافرت جهود كافة الجهات والمرافق الحيوية في الإمارة للاعتماد الكلي على الروبوتات.

وتعاونت هيئة “دبي الذكية” مع مؤسسات عديدة من القطاع الخاص، بالإضافة إلى 48 جهة حكومية وشبه حكومية في الإمارة لتنفيذ خطة التحول الرقمي ضمن نطاق الالتزام بجميع الاستراتيجيات المتاحة والإفادة من كافة الخدمات والمبادرات التي تستهدف تسريع وتيرة العمل والتقدم نحو حكومة رقمية خالية تماماً من التعامل الورقي تجعل “دبي” أول المدن الذكية على المستوى العالمي.

وشملت المبادرات الأساسية التي أطلقتها ( حكومة دبي الذكية) مبادرة بيانات دبي واستراتيجية البلوك تشين وخارطة طريق الذكاء الاصطناعي واستراتيجية إنترنت الأشياء واستراتيجية الثروة الرقمية، ومؤخراً استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية.

ماذا تعرف عم مبادرة (دبي X10) ؟

هي واحدة من الخدمات التي أطلقتها هيئة “دبي الذكية” للاعتماد على التكنولوجيا الحديثة والذكاء الاصطناعي في تسيير أعمال قطاعات عديدة في الإمارة كقطاعات الطاقة والنقل والمياه والكهرباء بالإضافة إلى الخدمات الترفيهية والسلع والأوراق المالية.

وفي إطار هذه المبادرة عملت هيئة مياه وكهرباء دبي على تغيير النموذج التشغيلي للمؤسسات الخدماتية، والتحول إلى أول مؤسسة رقمية على مستوى العالم تعمل بأنظمة ذاتية للتحكم بالطاقة المتجددة وتخزينها، مع التوسع في استعمال الذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية لإعادة صياغة مفهوم المؤسسات الخدماتية وصنع مستقبل رقمي جديد لإمارة دبي.

دبي بالس العمود الفقري للتحول الرقمي :

هي المرحلة الأولى من منصة “دبي الذكية”، وهي العمود الفقري للتحول الرقمي في المدينة الذكية.

تسعى إلى سعادة سكان دبي وزوارها وراحتهم في الوصول إلى ما يريدونه، وتقدم خدماتها إلى الجمهور وقطاع الأعمال وصناع القرار، وتعمل على بث بيانات محدثة عن المدينة تشمل حركة المرور والنقل والاقتصاد والرعاية الاجتماعية والصحة والتعليم ومعلومات حول حالة الطقس والطوارئ والخدمات الذكية.

بالإضافة إلى توفيرها خدمات ترفيهية وسياحية بطريقة جديدة، كالمطاعم الذكية وخدمات الطيران الذكية وأنظمة المرور الذكية، ويتم التركيز فيها أيضاً على إدارة الخدمات الاقتصادية المقدمة للمستثمرين ورجال الأعمال بطريقة ذكية ومترابطة، كخدمات البورصة الذكية والموانئ والجمارك الذكية وغيرها.

كما أن أجهزة الاستشعار الذكية الموزعة على جميع أرجاء المدينة، ستلعب دوراً رئيساً في توفير كل هذه المعلومات والخدمات بطريقة غير محسوسة وبدقة عالية، وستربط جميع السكان بمدينتهم وتتيح للجميع الوصول إلى الهوية الرقمية وخدمات المدينة وبياناتها الضخمة.

أدلة الانطلاق في طريق التحول إلى حكومة ذكية.

بعد أن أعلن سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم مبادرة الحكومة الذكية، أعدت الجهة المسؤولة عن متابعتها (الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات) عدداً من الأدلة لتكون نقطة الانطلاق نحو تحقيق رؤية سموه في جعل مدينة دبي المدينة الأسعد والأذكى على وجه الأرض، وتطلعه إلى أن يرى حكومة تذهب للمواطن أينما كان وفي كل الأوقات لتساعده وتقدم له خدماتها على مدار الساعة، ومن هذه الأدلة:

• • الدليل الإرشادي للحكومة الذكية.

  • خارطة طريق الحكومة الذكية.

  • استراتيجية الخطة الوطنية لتحقيق أهداف الحكومة الذكية (ما بعد2015)

  • أبرز المبادرات التي أطلقها مكتب حكومة دبي الذكية:

أطلق مكتب حكومة دبي الذكية أكثر من 130 مبادرة بالتعاون بين القطاع العام بمؤسساته ودوائره الحكومية، والقطاع الخاص من شركات وفنادق ومطاعم وغيرها، لدعم رؤيته وأهدافه.ومن أبرز مبادراته “مختبر الذكاء الاصطناعي” الذي قامت حكومة دبي بإنشائه لتشجيع المبدعين وشركات تقنيات الذكاء الاصطناعي على القيام بالعلوم التجريبية والبحوث العلمية وتطبيقها لتحقيق رؤية القيادة الرشيدة بجعل دبي أذكى مدن العالم في أسرع وقت ممكن.

وهناك أيضاً مبادرة الشبكة الإلكترونية الاتحادية، ومبادرة مركز الإبداع الرقمي CODI ، ومبادرة البلوك تشين، ومبادرة دعم الشركات الجديدة، واستراتيجية دبي للعملات الورقية، ومتجر تطبيقات الحكومة الذكية، التطبيق الموحد للخدمات الذكية، ونظام إدارة علاقات المتعاملين الوطني/ تواصل 171 ، مشروع الدخول الذكي، الرابط الحكومي للخدمات GSB ، ومشروع البيانات الضخمة وغيرها .

خصائص الحكومة الذكية :

• • حكومة لا تنام ..

  • تعمل على مدار اليوم دون إجازة أو تعطيل ..

  • مضيافة ..

  • سريعة في معاملاتها ..

  • قوية في إجراءاتها ..

  • تستجيب سريعاً للمتغيرات ..

  • تبتكر حلولاً للتحديات ..

  • تسهل حياة الناس وتحقق لهم السعادة.

• أهم تطبيقات وخدمات تقدمها حكومة “دبي الذكية”:

هناك مجموعة من التطبيقات التابعة لحكومة دبي الذكية، والتي تهدف من خلالها إلى تحقيق رؤية سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم في جعل دبي معياراً عالمياً للمدن الذكية، ولكي تصبح المدينة الأكثر كفاءة وتكاملاً وأماناً للمقيمين والزوار على حد سواء، من خلال سعيها لتحقيق سعادة المواطن وتسهيل حياته وتعزيز الاقتصاد والتنافس الإداري في الدولة، ومن هذه التطبيقات:

(تطبيق دبي الآن، تطبيق الهوية الرقمية، تطبيق الموظف الذكي، تطبيق دبي بالس، خدمة راشد، وظائف دبي الذكية، خدمة مؤشر السعادة) وغيرها.

الأهداف الست التي تهدف خطة دبي الذكية 2021 إلى تحقيقها

1. مدينة مرنة تؤمن أساليب حياة ذكية لسكانها وزوارها.

2. اقتصاد عالمي تنافسي معزز بالتكنولوجيا المطورة والمتطورة.

3. مجتمع مترابط وخدمات اجتماعية ذكية وسهلة للجميع.

4. تنقل انسيابي عبر حلول النقل المشتركة وذاتية التحكم.

5. بيئة نظيفة مستدامة بالتكنولوجيا المتقدمة.

6. حكومة رقمية عالية الكفاءة.

لقد حققت دبي السبق في مجال التحول الرقمي لمدينة ذكية على مستوى الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتميزت بإنجازات كثيرة وكبيرة كانت ثمرة التعاون الحقيقي والفعال بين جميع الشركاء من القطاعين الحكومي والخاص على مختلف الصعد والمستويات، وأصبحت المدينة الأولى في المنطقة وفي مقدمة مدن العالم التي تطلق مبادرة التحول إلى مدينة ذكية.

وهي تشهد اليوم لحظات فارقة على صعيد تعزيز مكانة دبي وريادتها كواحدة من أذكى المدن في العالم، بما يتماشى مع توجيهات القيادة الرشيدة في تجاوز عتبة عصر تقديم الخدمات بالطرق التقليدية، والانتقال إلى تضمين عنصر الابتكار والإبداع في تحويل جميع الخدمات إلى خدمات ذكية.